El reporte detalla los indicadores que tiene que tener todo negocio online, modelos B2B2C y un especial sobre el impacto de los Marketplace: la venta de productos de múltiples proveedores en un solo ambiente, como “el futuro de la rentabilidad en eCommerce”.
La mayor referencia global de Marketplace es Amazon, que ofrece productos de distintos minoristas en un mismo sitio web. En América Latina, la principal referencia es MercadoLibre, que ha estado operando desde 1999 en 13 países. El principal beneficio de Marketplace es proporcionar una asignación más eficiente de los recursos de marketing y los gastos de operación. Para el comercio minorista, el costo de generación de tráfico, las comisiones cobradas por los operadores de tarjetas, el mantenimiento de la plataforma, los costos de sistemas y procesos para el análisis de fraude adicionales resultan mayores que el porcentaje observado en grandes minoristas que, al trabajar a gran escala, tienen mejores precios y menores costos. El Marketplace permite una mayor rentabilidad para los principales minoristas y las pequeñas empresas.
El Reporte incluye Tips brindados por los referentes de la industria y casos de éxito de diferentes verticales del retail eCommerce como Plaza Vea, Ripley, Sarkany, Totto, Andreani, Mambo, Multicenter y Jumbo, entre otros.
