En los últimos años, la importancia de las herramientas de analítica web y mobile ha crecido de manera exponencial. Google Analytics es la herramienta de web analytics más utilizada en todo el mundo, y recientemente lanzó su nueva versión, Google Analytics 4. El informe de R/GA “Descubriendo el potencial de Google Analytics 4”, detalla puntos importantes de cómo debería ser la transición hacia la herramienta y cuáles son las principales razones para adoptarla.
Desde R/GA remarcan que "en esta nueva versión, Google cambió completamente la forma en que colecta información, dejando de lado el actual sistema basado en ‘hits’ y adentrándose en un nuevo modelo de recolección de datos".
Entre otras funcionalidades destacadas, existe la posibilidad de unificar diferentes fuentes de información (específicamente App y Web) en un sólo lugar, además de mejoras generales en la identificación a nivel usuario, alertas basadas en inteligencia artificial, simplificación en la configuración de eventos e interacciones, y un mejorado sistema de reporting.